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7 Razones para comprar en Instacodez
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¡La Tienda #1 para tus CD Keys y Códigos Digitales!

Servicio de Atención al Cliente

  • Compras y Envíos

    Todos los productos en Instacodez.com son digitales. Esto quiere decir que la entrega de cada compra se realiza a través de correo electrónico, donde recibes los números de serie, CD keys y códigos de tus pedidos de manera instantánea y automática.

    Esto nos permite vender a todo el mundo sin importar donde te encuentres. ¡Podemos entregar tu compra estés donde estés!

  • Privacidad y Seguridad

    Durante el proceso de compra en Instacodez.com, verás el icono de un candado en la barra de direcciones de tu navegador, además de la dirección web comenzando por 'https'. Esto quiere decir que toda la información proporcionada está protegida por una capa segura SSL de 256-bits. Todos los datos de tarjetas y carteras digitales son manejados por los emisores de cada servicio de pago y la información es transmitida de manera segura a sus servidores. De esta manera, si hay algún problema de seguridad en el que te ves afectado, estos terceros como PayPal y Skrill tomarán la responsabilidad para lo ocurrido bajo sus servidores. Si tienes alguna pregunta con respecto a la seguridad de tus datos, no dude en contactar con nosotros utilizando el enlace a la página de contacto en el pie del sitio web.

  • Devoluciones y Cambios

    Todas nuestras ventas son definitivas. Debido al tipo de producto que vendemos en Instacodez, solo podemos aceptar devoluciones para productos ya adquiridos y entregados a nuestros clientes, si los códigos no funcionan. Una vez que un CD key, número de serie o código de suscripción haya sido enviado a ti o a otro cliente y utilizado, no podemos cambiarlo por otro salvo que haya habido un error por nuestra parte y el producto no funciona como debería. En tal caso, te reembolsaremos tu dinero o sustituiremos el producto. Para contactar con nosotros sobre problemas con pedidos, utiliza el formulario disponible a través del enlace de Contacto en el pie del sitio web asegurándote de que se cumplen las siguientes condiciones:

    • La compra ha sido realizada en las últimas 24 horas
    • Tú o cualquier otro cliente no ha utilizado el cd key o código
    • Eres capaz de indicar el número de pedido de tu compra
  • Realizar un Pedido

    Realizar un pedido en Instacodez.com es fácil. Solo tienes que añadir los productos que quieras a tu carrito de compra y realizar la compra como invitado o registrándote en Instacodez.com. Serás guiado paso por paso para completar tu pedido. Una vez que hayas pagado utilizando los métodos de pago disponibles, recibirás una conformación por correo electrónico que deberás guardar en un lugar seguro. Acto seguido, recibirás otro mensaje de correo electrónico automatizado con las claves, números de serie y/o códigos de tu pedido para que los puedas canjear en sus respectivas plataformas.

  • Pagos, Precios y Promociones

    Para poder recibir tu pedido, Instacodez.com debe recibir el pago completo del mismo y así podremos enviártelo por correo electrónico. Los precios mostrados en el sitio web son válidos salvo error u omisión. En el caso de que el precio del producto no sea correcto o exista un producto a 0 (cero), Instacodez.com se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente por el importe pagado. Las promociones no pueden ser acumuladas o aprovechadas conjuntamente con otras promociones salvo que se indique lo contrario en Instacodez.com. Si un producto que pertenece a una promoción es entregado a ti o a otro cliente por error, Instacodez.com se reserva el derecho de cancelar el pedido y parar cualquier entrega relacionada con el pedido erróneo.

  • Ver Pedidos

    La función para ver pedidos es una característica disponible para clientes registrados a través de la sección 'Mi Cuenta'. Si quieres ver información sobre un pedido específico, o quieres conocer el estado de tu pedido, contacta con nosotros utilizando el formulario de contacto disponible a través del enlace a pie de página en nuestro sitio web. Recuerda que para localizar la información de tu pedido, necesitaremos el número del mismo.

  • Actualizar tus Datos

    Para poder actualizar la información de tu cuenta, primero deberás iniciar una sesión en Instacodez.com. Desde la página principal, puedes modificar tu información haciendo clic sobre el enlace de 'Mi Cuenta' en la cabecera de la página.